El proceso de declaración de importaciones ha regresado a la normalidad: Dian

A través de un comunicado, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales informó que, por primera vez en más de 20 años, se actualizó la plataforma tecnológica donde funciona el sistema de importaciones Syga. 

Según la entidad, el 98,67 % de las declaraciones de importación tramitadas al inicio de la actualización, que comenzó el 15 de noviembre del 2023 y finalizó 10 de enero del 2024, se pudieron hacer electrónicamente, pese al aumento en el número de mensajes de error y a la necesidad de reintentar varias veces los trámites en el sistema. (Lea: La Dian declara contingencia en el servicio de importaciones)

En este sentido, la Dian informó que las dificultades técnicas que llevaron a la proliferación de mensajes de error y a la consiguiente lentitud del sistema han sido resueltas por los equipos de tecnología y aduanas de la Dian. (Lea: Ampliarán plazos para entregar información exógena cambiaria). 

Así pues, la velocidad del proceso de declaración de importaciones ha regresado al nivel registrado antes del inicio de las actualizaciones de seguridad del sistema Syga. Según el comunicado de la Dian, el 10 de enero del 2024, el 99,06 % de las declaraciones de importación se hizo electrónicamente, cifra que se compara favorablemente con los niveles históricos. (Lea: FITAC pide a la DIAN aclarar problemas con plataforma de importaciones)

Por otro lado, si bien el promedio de errores arrojado por el sistema en diferentes operaciones alcanzó el 25 % en el momento más crítico, ya se ha reducido al 3 %, cercano al promedio de 2 % observado antes de que empezaran las actualizaciones.  

Cabe aclarar que la contingencia tecnológica declarada el 20 de noviembre del 2023 continúa vigente para asegurar que todos los usuarios aduaneros puedan acceder al trámite manual alternativo y para que no se inicien procesos de fiscalización por incumplimiento de obligaciones y plazos causados por fallas documentadas del sistema. (Lea: Fenalco pide soluciones a la Dian por fallas en su sistema de importaciones)

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