Proveedores de telecomunicaciones no pueden obligar al usuario a contratar servicios no deseados (8:45 a.m.)

Teniendo en cuenta que para el funcionamiento de ciertos equipos terminales es necesario adquirir servicios adicionales, como es el caso del plan de datos y, por lo tanto, los proveedores de telefonía móvil deben ofrecer planes en las modalidades permitidas, es decir, con o sin cláusulas de permanencia mínima, no pueden por ello obligar al usuario a contratar servicios o a elegir planes no deseados, precisó la Superintendencia de Industria y Comercio. La elección de los servicios y planes de telefonía corresponde de manera exclusiva al usuario, tanto al momento de la oferta, como en la celebración del contrato y durante la ejecución, señaló la entidad.