Nueva regulación en materia de medición en campo de parámetros de calidad para servicios móviles y fijos

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó la Resolución 6064 del 2020, por medio de la cual se modifican algunas disposiciones del régimen de calidad para los servicios de telecomunicaciones, contenido en el Capítulo I del Título V y en el anexo 5.3 de la Resolución 5050 del 2016. Así, por ejemplo, la CRC podrá realizar mediciones comparativas de calidad (benchmarking) para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes móviles y redes fijas, orientadas a reflejar la experiencia objetiva desde el punto de vista de los usuarios, con el propósito de entregar al usuario información sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones contratados. Las condiciones mínimas aplicables para dichas mediciones serán definidas de acuerdo con las necesidades de información que sean identificadas por la CRC y teniendo en cuenta las características de las ofertas disponibles en el mercado para esta clase de mediciones.