Modifican régimen de derechos de usuarios de servicios de comunicaciones (8:27 a.m.)

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución 5282 del 2017, con la cual se modifican algunas disposiciones del nuevo Régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones. Las precisiones realizadas atienden puntualmente las siguientes temáticas: (i) Vigencia de las recargas; (ii) Interrupciones programadas de los servicios; (iii) Información del precio de los servicios del paquete dentro del comparador de planes y tarifas; (iv) Numeral 6º del Literal b) del formato “Indicadores de quejas y peticiones” y (v) Constancia de las modificaciones al contrato de servicios fijos de comunicaciones.