CRC expide régimen integral de calidad para servicios de televisión (2:43 p. m.)

A través de la Resolución 4735 del 2015, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) fijó el régimen integral de calidad para los servicios de televisión, cuyo cumplimiento deberá darse a partir de enero del 2016. Esta medida cobija a los operadores de televisión digital terrestre (TDT), televisión por cable y por satélite, y determina, entre otros aspectos, las condiciones mínimas que deben cumplir los operadores en materia de disponibilidad del servicio. También enumera las obligaciones de calidad con las que deben cumplir los operadores. Por ejemplo, tendrán que establecer los procedimientos y tareas necesarias para evaluar la calidad del servicio ofrecido a sus usuarios, así como disponer de los medios e implementar sistemas de gestión y monitoreo. Así mismo, determina la metodología para la medición de la disponibilidad del servicio. Esta norma rige desde su publicación en Diario Oficial y deroga los numerales 5º, 6º y 7º del anexo técnico del Acuerdo 10 del 2006, con excepción de lo dispuesto en el inciso 5º del numeral 6º.