Asignan códigos únicos para el trámite de quejas ante operadores de servicios de comunicaciones y postales (12:10 p.m.)

En cumplimiento de las resoluciones 3066 y 3038 del 2011 (regímenes de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones y de servicios postales, respectivamente), la Superintendencia de Industria y Comercio (Superindustria) les asignó esta semana a los operadores de esos servicios el Código Único Numérico (CUN). Cabe recordar que dichas normas les ordenan a tales compañías informar al usuario, por cualquier medio físico o electrónico, la constancia de la presentación de la petición, queja o reclamo y un CUN, que se mantendrá durante todo el trámite, incluido el recurso de apelación ante la Superindustria.