Por publicidad engañosa, Superindustria sanciona a cadena hotelera

La Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) condenó judicialmente a la sociedad Hoteles Decameron Colombia S.A. por información o publicidad engañosa e insuficiente al comercializar un plan multivacacional.

Según la SIC, al momento de la compra, el consumidor recibió información errada sobre el valor del contrato y el tipo de plan adquirido, pues no se le informó acerca de otros costos, como el pago de una afiliación a un programa internacional de beneficios turísticos y hoteleros. Además, no se aclaró que los descuentos ofrecidos en cualquier hotel del mundo solo aplicaban a los de dicha cadena.

La Superintendencia le ordenó a la sociedad demandada devolver al consumidor 925 dólares, equivalentes al 100 % del valor pagado. Por último, invitó a los consumidores que tengan casos idénticos o similares a que presenten sus demandas judiciales de forma presencial, por correo o a través de la página de la entidad www.sic.gov.co.

Según la SIC, en el último año se han emitido 1.390 sentencias judiciales sobre procesos de protección al consumidor, de las cuales el 62 % (863) fueron favorables a los compradores.