La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó la propuesta para regular la promoción de servicios financieros en redes móviles, que modificaría las resoluciones 3066, 3496, 3500 y 3501 del 2011.

Entre otras propuestas, se plantea que los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deban informar, mediante el envío de mensajes cortos de texto, los consumos realizados por los usuarios, para que estos puedan conocer los cobros que se están generando a cargo de su línea de manera consolidada, antes de la recepción de la factura.

Así mismo, se pide adecuar el lenguaje de las palabras clave utilizadas para la solicitud de terminación o cancelación de todos los servicios de suscripción provistos desde un código corto.

Según la CRC, la palabra clave “salir” indicaría la solicitud de terminación de un servicio de suscripción adquirido mediante un código corto, y “servicio_salir”, en caso de que el usuario requiera la cancelación de la suscripción un servicio de contenidos y aplicaciones en particular.

Con el fin de asegurar el consentimiento de los usuarios al adquirir un servicio de suscripción, se establecería la obligación a cargo de los proveedores de contenido y aplicaciones (PCA) de enviar una invitación a confirmar la aceptación a través de un mensaje corto de texto o del medio dispuesto por el PCA para tal fin.

Los comentarios sobre la propuesta regulatoria se recibirán hasta el 25 de octubre, a través del correo sfm@crcom.gov.co, del fax 3198341 o en las oficinas de la CRC en Bogotá.

(Comisión de Regulación de Comunicaciones, Proyecto de norma, oct. 10/13)

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