Adicionan el listado de cláusulas y prácticas abusivas, que se entenderán no escritas o sin efectos para los consumidores financieros (4:52 p.m.)

Con el fin de prevenir conductas que puedan generar un abuso de la posición dominante contractual de las entidades financieras con sus clientes y usuarios y garantizarles una mayor protección, la Superintendencia Financiera adicionó hoy el listado de cláusulas y prácticas abusivas, que se entenderán no escritas o sin efectos para los consumidores financieros, y fortaleció el régimen de suministro de información oportuna, suficiente, comprensible y vigente a cargo de las entidades. Entre las prácticas abusivas sobresalen las siguientes: redactar los contratos con letras ilegibles y difíciles de leer a simple vista; no entregar o no poner a disposición de los consumidores copia de los contratos ni de los reglamentos de los productos o servicios contratados; realizar cobros por concepto de gastos de cobranza de manera automática; cobrarles servicios o productos, sin que exista conocimiento previo, autorización o consentimiento expreso del consumidor; limitarles el derecho a dar por terminados los contratos, salvo que se trate de contratos irrevocables, y obligarlos a declarar que conocen y aceptan los reglamentos, sin haberlos entregado o puesto a su disposición.