Procurador pide resolver solicitudes de pensión represadas en Colpensiones

El procurador general de la Nación, Alejandro Ordóñez, les solicitó a los ministerios de Trabajo y de Salud, al Seguro Social en liquidación (ISS), a la Superintendencia Financiera y a la administradora del régimen de prima media con prestación definida, Colpensiones, adoptar medidas para el oportuno reconocimiento de los derechos pensionales de sus afiliados.

A través de la Circular 002, el jefe del Ministerio Público advirtió que tras la inversión de recursos, años de preparación, capacitación de personal y anuncios en los que Colpensiones informó que toda la logística operaría de manera satisfactoria, es inaceptable que, seis meses después de su entrada en funcionamiento, sus directivos aseguren públicamente que no es posible atender por el momento las solicitudes en trámite con el ISS, ya que no cuentan con la información pertinente para proferir decisiones.

Además, señaló que el traslado de carpetas prestacionales en el proceso de transición del ISS a Colpensiones, la deficiente atención a los usuarios, las inconsistencias en las historias laborales, la falta de notificación de las decisiones judiciales y el incumplimiento de fallos, entre otros, son algunos de los problemas más frecuentes que enfrentan los afiliados.

Ordóñez recordó que uno de los compromisos del Gobierno fue la creación de una entidad moderna, eficiente y sin las deficiencias del Seguro Social, que asumiría las solicitudes de sus afiliados, sin interrupción de términos.

“Colpensiones no puede continuar escudándose en las fallas de su logística para demorar los trámites de miles de usuarios que están a la espera de una decisión prestacional”, agregó el funcionario.

Finalmente, advirtió que cualquier plan de acción para corregir el atraso estructural del régimen de prima media no puede implementarse desconociendo los términos legalmente establecidos para el reconocimiento de estos derechos.

Vale la pena recordar que debido al elevado número de quejas y tutelas en materia pensional que se registró a finales del año pasado, Colpensiones anunció que implementaría un plan de choque para resolver las solicitudes de pensión.

Por su parte, el defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora, anunció que vigilaría los compromisos asumidos por la presidenta del ISS, Silvia Helena Ramírez, y el presidente de Colpensiones, Pedro Nel Ospina, para ponerle fin a la congestión en las solicitudes de reconocimiento pensional.