Con el comienzo de un proceso de formación y capacitación en humanización del servicio, dirigido a más de 18 mil funcionarios del sector salud, el alcalde Gustavo Petro y el secretario de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, presentaron el nuevo modelo de salud que se implementará en Bogotá y que tendrá como prioridad la calidad en la atención de los pacientes, basándose en la atención primaria. Como parte del nuevo esquema, los funcionarios destacaron la construcción y habilitación de equipamientos en centros de salud y hospitales, entrega de medicamentos a domicilio cuando no estén disponibles, ampliación de las rutas de salud y modernización del acceso a la bases de datos de los pacientes, con la creación de historias clínicas únicas.