Con el fin de descongestionar la red hospitalaria de Bogotá debido a la fuerte ola invernal, la Secretaría Distrital de Salud puso a disposición de los padres de familia y cuidadores la asesoría telefónica de profesionales de la salud, a través de la línea 123. El interesado será comunicado con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) y un auxiliar de enfermería, dependiendo del caso, lo comunicará con el profesional correspondiente.