Usuario no queda exonerado del pago del cargo fijo, aunque no haya podido utilizar el servicio público (9:59 a.m.)

El usuario de servicios públicos que incumple sus obligaciones contractuales o que no haya podido utilizar el servicio no queda exonerado del pago del cargo fijo, toda vez que la empresa sigue disponible para la prestación y, en esta medida, la ley la faculta para efectuar el cobro. El usuario solo está exonerado en los casos en que falla la prestación del servicio, cuando se suspende de común acuerdo o cuando la regulación así lo señala de manera expresa, recordó la Superintendencia de Servicios Públicos, en concepto de marzo 24.