Reglamentan sistema de vigilancia y control de servicios públicos domiciliarios (3:02 p.m.)

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios creó el Sistema de Vigilancia y Control, una herramienta de apoyo a los comités de desarrollo y control social en su labor de vigilancia a la gestión de las empresas prestadoras de servicios públicos. Este permitirá a los vocales acceder a información técnica, financiera, administrativa, normativa y regulatoria del sector. Ofrece además servicios de localización geográfica de comités de desarrollo y control social, así como de sus representantes; ingreso de los actos administrativos emitidos por las alcaldías para formalizar el reconocimiento como vocal de control y radicación en línea de denuncias e informes de gestión, entre otros. Por lo anterior, y con el objetivo de que los vocales tengan conocimiento sobre sus funciones legales, la entidad implementó y reglamentó el sistema para indicar de manera detallada no solo cómo pueden acceder a este aplicativo, sino qué información pueden encontrar en el mismo; cuáles serán las responsabilidades de los directores territoriales de la entidad frente al tema; cuál será la manera en que la entidad los capacitará para que ejerzan debidamente sus funciones; cuántas, cuáles y dónde se llevarán a cabo las actividades de participación ciudadana; cómo se organizarán las reuniones de apoyo con otras entidades que tengan relación directa con la prestación de los servicios públicos, entre otros temas. El aplicativo contendrá un manual, en el cual se incluye la descripción, los requisitos necesarios del sistema, las generalidades y la forma de utilizarlo para su correcto funcionamiento. De igual forma, incluye la explicación completa de cada definición, acrónimo y abreviatura relacionada con el uso del mismo.