CRC propone simplificar modelos de contratos de telefonía móvil (3:50 p.m.)

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó para conocimiento y comentarios una propuesta regulatoria para establecer el modelo del contrato único de prestación de servicios provistos a través de redes móviles, que modificaría la Resolución 3066 del 2011. Esta propuesta tiene por objeto simplificar los modelos de los contratos de telefonía móvil con el fin de hacer de este documento una herramienta de ejercicio de los derechos de los usuarios y que el mismo sea el punto de partida para mejorar la relación proveedor-usuario. Es así que todo contrato, así como cualquier otra información suministrada por el proveedor sobre servicios adicionales a los originalmente pactados y a los que se sujeten los servicios prestados, debería ser elaborado con letra no inferior a seis milímetros y no incluiría más de 14 palabras por renglón, de tal manera que sea fácilmente legible. La propuesta estará a consideración del sector hasta el próximo 9 de abril, y se podrán hacer comentarios a través del correo: simplificacioncontratos@crcom.gov.co, del fax 3198301, en las oficinas de la comisión en Bogotá o en las redes sociales Facebook o Twitter de la entidad.