Atención a la ciudadanía por fallas en prestación de servicios de telefonía pública es competencia de la Superindustria y no de la Superservicios (1:22 p.m.)

La Superintendencia de Servicios Públicos aclaró que aunque la facultad de inspección, control y vigilancia sobre las empresas cuyo objeto sea la prestación de servicios públicos domiciliarios de telefonía pública básica conmutada, telefonía local móvil en el sector rural y larga distancia se encontraba en cabeza de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y ahora corresponde al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, los problemas relacionados con fallas en la prestación del servicio los atiende la Superintendencia de Industria y Comercio, pues dentro de sus funciones se encuentra la defensa de los derechos de los consumidores y el mejoramiento de la calidad de bienes y servicios.