El régimen de los servicios públicos domiciliarios no contempla un desarrollo o marco normativo aplicable al cobro o recuperación de cartera de las empresas prestadoras. Por lo tanto, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos, les asiste la facultad de adoptar las directrices que consideren pertinentes para el efecto, de acuerdo con las normas aplicables a la materia, entre ellas, el cobro ejecutivo o coactivo cuando proceda, la persecución por la vía ordinaria de las obligaciones vencidas, el cobro persuasivo o la suscripción de acuerdos de pago con los usuarios morosos.