La Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia precisó que el aumento de clientes no es constitutivo para la configuración de una agencia comercial y, en todo caso, su ocurrencia es propia de múltiples contratos, como sucede con los negocios de suministro, distribución, franquicia y concesión. De igual forma explicó que la agencia mercantil no tiene como única finalidad que el agente conquiste nuevos sectores económicos, toda vez que, conforme al artículo 1317 del Código de Comercio, su objeto es comprensivo de las actividades de promoción y explotación, incluyendo la apertura de mercados, el mantenimiento de los existentes o la reconquista de los que se encuentran en decadencia, siempre que se efectúen por cuenta y riesgo del agenciado. Enfatizó que la tarea del agente está orientada a acreditar una marca, conquistar una clientela y ampliar las oportunidades de venta de los bienes o servicios que provea el agenciado, a través de un conjunto de actividades. También debe elaborar bases de datos de clientes, estudiar las condiciones del mercado, confeccionar piezas publicitarias, programar jornadas de demostración, realizar atención en la posventa, etcétera (M. P. Aroldo Wilson Quiroz Monsalvo).