La Comisión Nacional del Servicio Civil adicionó el Acuerdo 20161000000086 del 2016, el cual derogó el Acuerdo 545 del 2015 y estableció el procedimiento para el acceso a pruebas y reclamaciones. Ahora, la comisión explica que es necesario incluir el acceso a las pruebas de forma virtual. Para ello, la entidad deberá expedir un instructivo en el cual se fije el procedimiento, los términos y las condiciones conforme a las cuales se desarrollara esa etapa. En caso de ser virtual, precisa la norma, el instructivo debe ser publicado con una antelación no menor a cinco días hábiles a la fecha establecida para el acceso a las pruebas, tanto en el sitio web de la entidad como en la página de la institución encargada de desarrollar el proceso.