La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ha establecido una nueva estrategia llamada "Territorios", diseñada para fortalecer la presencia institucional en zonas alejadas del país. A través de alianzas estratégicas con entidades públicas y privadas, la iniciativa busca ampliar la cobertura de servicios tributarios y aduaneros, sin que la entidad tenga presencia física en todos los municipios. Estas alianzas facilitan la interacción de los ciudadanos con la autoridad tributaria mediante videoatención, reduciendo obstáculos geográficos y promoviendo el cumplimiento voluntario de obligaciones fiscales.

Esta resolución destaca la importancia de fortalecer la cercanía con los contribuyentes en territorios remotos, permitiendo el acceso a trámites esenciales como la inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), además de brindar orientación tributaria, aduanera y cambiaria. La implementación de modalidades de atención no presencial se realiza sin costo y no genera vínculos laborales entre la Dian y el personal de las entidades aliadas. La estrategia se fundamenta en garantizar la calidad del servicio, mejorando la confianza y contribuyendo a reducir la evasión fiscal. (Lea: Dian autoriza uso de firma mecánica para documentos del sistema RUP)

De acuerdo con el documento, la estrategia también apunta a facilitar la formalización y el cumplimiento de obligaciones tributarias en comunidades apartadas, con miras a incrementar la recaudación y fortalecer la cultura tributaria en todo el país. La resolución establece que los espacios físicos, equipos e infraestructura de internet serán proporcionados por las entidades aliadas para facilitar la interacción con los contribuyentes a través del canal de videoatención. Así, la Dian fortalece su política de cercanía y atención eficiente en regiones de difícil acceso.

Además, la iniciativa se enmarca en los objetivos institucionales de transparencia, innovación y mejora en la prestación de servicios, promoviendo una relación más cercana y confiable con la ciudadanía. La resolución, publicada en el Diario Oficial, busca impactar positivamente en la gestión tributaria, combatiendo la evasión y el contrabando y promoviendo una cultura de formalización en todos los territorios del país.

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