Dian lanza un nuevo servicio de ‘videoatención’ para contribuyentes

Con el objetivo de ofrecer mecanismos y canales de atención ágiles, cercanos y eficientes, la Dian pone a disposición de los ciudadanos el nuevo servicio de “videoatención”, una herramienta que trae beneficios que se verán reflejados en la efectividad de trámites de los usuarios, así como en la facilitación, simplificación y apoyo en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Los clientes podrán solicitar su cita a través de la página www.dian.gov.co, haciendo clic en la opción “Asignación de citas”. Los trámites y servicios que se atenderán por este medio son: (i) inscripción o actualización RUT persona natural; (ii) inscripción o actualización de RUT persona jurídica; (iii) retiro de IVA a no responsable, cuando no se tiene firma electrónica; (iv) retiro de consumo a no responsable consumo restaurantes y bares, cuando no se tiene firma electrónica; (v) cancelación de la inscripción en el RUT (sucesión liquidada) cuando no se tiene firma electrónica; (vi) orientación TAC y kiosco virtual. Esa opción se realizará por medio de Microsoft Teams, descargando la aplicación gratuita o accediendo desde la versión web libre de la herramienta. Los clientes podrán unirse a las citas virtuales desde cualquier computador de escritorio, portátil, tableta o teléfono móvil inteligente que cuente con cámara y micrófono habilitados y acceso a internet en el momento de la cita. Otra ventaja que trae este nuevo esquema de atención es que los interesados podrán agendarse en cualquier oficina virtual de la Dian, sin importar la ciudad, municipio o país en el que se encuentren.Noticia generada en Abr. 5/21Información relacionada:31 de marzo vence el plazo para presentar actualización de registro web a la Dian (Mar.29/21)