Con el ánimo de promover la autogestión de trámites entre los contribuyentes, la Dian instaló 19 kioscos virtuales en ciudades de alta demanda como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga. Esta herramienta permite a los ciudadanos programar una cita, actualizar y obtener copia del Rut; recuperar la contraseña de ingreso a los servicios en línea; habilitar cuenta de usuario; autorizar, habilitar e inhabilitar numeración de facturación; consultar recibos de pago - Formato Dian 490; crear solicitud especial con la firma electrónica; renovar el instrumento de ?rma electrónica; verificar correos de la entidad y consultar calendario tributario, entre otros. Estos se encuentran instalados en sitios estratégicos como centros comerciales, cámaras de comercio y universidades, en donde los ciudadanos contarán con el acompañamiento de un agente de servicio que les guiará en la realización del trámite. La autoridad dispuso un enlace para consultar la ubicación de dichos puntos de atención.