La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) empezó a operar su centro nacional en el que adelantará el cobro de manera persuasiva. Son 50 agentes que contactarán al contribuyente persuadiéndolo de pagar sus obligaciones en mora y orientándolo sobre las formas de hacerlo. Desde el mes de enero viene ejecutándose en las diferentes seccionales de la Dian el Plan de Cobro Nacional 2016, que permitió recaudar en el primer mes del año la suma de $ 388.633 millones. Dicho centro, en su primer día de operaciones, tiene la meta de contactar a 1.800 contribuyentes que se encuentren en mora por obligaciones exigibles del año 2016 y 2015, posteriormente a los del 2014 y años anteriores. Esta nueva forma de gestión de la cartera será directamente manejada por la administración tributaria, con funcionarios debidamente entrenados y capacitados para el uso de los aplicativos, la plataforma tecnológica y los protocolos de atención e información que deben suministrar a los contribuyentes.