Mercantil
Superindustria ordena a Movistar autorizar portabilidad numérica
La empresa de telefonía móvil deberá abstenerse de hacer uso de clausulas de permanencia para impedir que los usuarios cambien de operador.08 de Junio de 2012
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La Superintendencia de Industria y Comercio (Superindustria) decretó una medida cautelar contra la sociedad Telefónica Móviles Colombia S. A. - Movistar, por presuntamente impedir de manera ilegal el traslado de sus usuarios a otros operadores, particularmente a Comcel.
Según la Superindustria, la empresa estaba desconociendo el derecho de los usuarios a emplear el sistema de portabilidad numérica, con fundamento en la existencia de cláusulas de permanencia.
La superintendencia le pidió a Movistar abstenerse de hacer efectivas estas cláusulas y cesar el rechazo injustificado de las solicitudes de conservación de número telefónico por cambio de operador, autorizada por la Ley 1245 del 2008 y vigente desde julio del 2011.
En abril, la Comisión de Regulación de Comunicaciones reportó que, durante los ocho meses de vigencia del sistema de portabilidad numérica, 308.819 usuarios se han trasladado de operador celular.
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