Fuentes de información deben comunicar reportes negativos por lo menos 20 días calendario antes (4:14 p.m.)

La fuente de información es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial, de servicio o de cualquier índole. Esta fuente puede realizar el reporte negativo de una persona que está en mora en el cumplimiento de sus obligaciones, siempre y cuando cuente con la autorización del titular de la información. Para ello, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio, debe enviar una comunicación al deudor o codeudor de manera individual con por lo menos 20 días calendario anteriores al reporte, con el fin de que aquel pueda en este lapso demostrar o efectuar el pago de la obligación o controvertir la misma, la cuota cuestionada o la fecha de exigibilidad. Dicha comunicación puede enviarse sin la exigencia de que sea por correo certificado, a través de los extractos periódicos que las fuentes envían a sus clientes o mediante mensajes de datos, de acuerdo con la Ley 527 de 1999.