A propósito de las quejas que han remitido los padres de familia por los cobros de servicios en los colegios, el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, cursó una comunicación a la ministra de Educación, María Victoria Ángulo, para que defina directrices en la materia. “La Superintendencia ha recibido un número elevado de denuncias, peticiones, quejas y reclamos, tanto por los canales formales así como informales, en donde padres de familia indagan con preocupación sobre la posibilidad de acceder a algún tipo de alivio económico o medida temporal de suspensión, plazo o condonación por los pagos que estos vienen realizando por concepto de servicios de transporte, cafetería, actividades extracurriculares y otros, en el entendido de que por la cuarentena obligatoria no están disfrutando de estos servicios y derechos como consumidores, ni sus hijos o dependientes como beneficiarios”, puntualiza la comunicación. La SIC indica que carece de competencia, por lo cual pone este tema a consideración de la cartera, al tiempo de contar con su orientación para dar una respuesta acertada a los consumidores, en especial frente a la necesidad definir el adecuado balance entre los servicios contratados, aquellos efectivamente disfrutados y aquellos que en el marco de esta situación no deben o deberían ser cobrados al no estarse causando ni prestando.