Luego de expedir el protocolo de operaciones para la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en unidades residenciales, la superintendencia del ramo acaba de hacer lo propio para el sector financiero, mediante la Circular 13 del 2011, que busca mejorar la calidad en la prestación de los servicios, proteger a los usuarios, y evitar que tales servicios puedan ser utilizados como instrumento para la realización de actos ilegales. Según el protocolo para el sector financiero, los vigilantes deberán verificar los alrededores de las entidades financieras, constatar el correcto funcionamiento de las cámaras del circuito cerrado de televisión y ejercer vigilancia frente a las ventanillas de atención y recepción de dineros, cajeros electrónicos y áreas contiguas a la caja fuerte, entre otras obligaciones. Por su parte, las empresas deberán verificar la documentación del personal que pretendan vincular e incluir pruebas de confiabilidad y lealtad que descarten su participación en ilícitos o con grupos al margen de la ley. La Supervigilancia considera esencial que las empresas y la ciudadanía estén alertas a las diferentes modalidades delictivas que afectan al sector financiero, como el “cambiazo” de tarjeta, el “taquillazo” o el fleteo.