Superfinanciera fortalece herramientas para facilitar la inclusión financiera

Permitir que cada vez más ciudadanos puedan tener productos y servicios del sistema financiero formal, como cuentas de ahorro, créditos o inversiones, para contribuir a impulsar el desarrollo de la economía nacional, es uno de los mayores objetivos trazados por el Gobierno para los próximos años.

Por esa razón, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) publicó un documento sobre “Expectativas del supervisor sobre atención y trato justo de segmentos poblacionales especiales”, el cual contiene aspectos relacionados con la negativa a prestar servicios u ofrecer productos financieros a algunas personas sin que existan causales objetivas y razonables para tomar esa decisión. (Lea: Superfinanciera publicó informe especial de demanda y tasa de aprobación de créditos comerciales)

Además, el documento incluye consideraciones particulares sobre cuatro grupos poblacionales especiales: i) firmantes de paz, ii) víctimas del conflicto armado, iii) población migrante venezolana y iv) ciudadanos que realizan actividades en sectores tradicionalmente excluidos como es el caso de la minería.

En este sentido, la SFC busca que las entidades vigiladas garanticen un trato justo a todos los consumidores, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, políticas o nacionalidad.

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