Colpensiones recibió 10,9 millones de solicitudes en los primeros seis meses de operación

Colpensiones, entidad del Estado que administra el régimen de prima media, reportó que de los 10,9 millones de solicitudes de trámites que recibió entre el 28 de septiembre del 2012 y el 30 de marzo del 2013, 10,2 millones ya fueron respondidas a los afiliados.

De acuerdo con el presidente de la entidad, Pedro Nel Ospina, el mayor número de trámites se concentró en consultas de historias laborales, de las que se recibieron más de seis millones de peticiones por medio de los diferentes canales de atención.

Ospina explicó que en la página www.colpensiones.gov.co se registraron más de 3.300.000 consultas, y en las líneas telefónicas se recibieron 1.113.901 llamadas, al tiempo que se asignaron más de 127.000 citas previas.

En los primeros seis meses, se han atendido 878.346 trámites radicados en los puntos de atención distribuidos en 49 municipios del país. Según el funcionario, más de 400.000 afiliados salieron de la oficina con su respuesta en la mano.

Entre febrero y marzo, Colpensiones ha resuelto más de 50.000 solicitudes de pensión, de las cuales el 59 % corresponde a procesos que se habían iniciado ante el Instituto de Seguros Sociales, informó la entidad.