La Secretaría de Movilidad de Bogotá cuenta con un procedimiento que deben seguir los ciudadanos que se acogieron al beneficio otorgado por la Ley 1383 del 2010 (Código Nacional de Tránsito) y aún no se les ha realizado la aplicación de los pagos en el sistema de información de multas y comparendos de la entidad. Los interesados deben dirigirse al Supercade Movilidad (avenida calle 13 No. 37- 35), con la fotocopia del certificado de asistencia al curso pedagógico, de cada uno de los pagos realizados objeto de la reclamación y del estado de cartera, para que se les aplique el pago a los tres días hábiles. Quienes hayan cancelado después del 16 de marzo y se les haya resuelto la excepción, deberán adjuntar un derecho de petición solicitando que se mantenga el beneficio legal, además de los documentos relacionados.