El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) divulgó los lineamientos del programa Gobierno en Línea, que les ordena a las entidades del orden territorial y demás organismos del Estado la provisión de trámites y servicios por múltiples canales y el uso de dichas tecnologías en los procedimientos administrativos.

Estas entidades deberán facilitar todos los trámites y servicios que, de acuerdo con el análisis y la caracterización previa de sus usuarios, puedan ser automatizados por medios como internet, dispositivos móviles y televisión digital terrestre, entre otros.

De esta forma, se deberán implementar soluciones de pago en línea y estampado cronológico, y se hará uso de soluciones de autenticación y/o firma electrónica, notificación electrónica, firma digital y actos administrativos electrónicos.

Los organismos también deberán proveer trámites y servicios en línea dirigidos a la población vulnerable y cumplir con los estándares de accesibilidad, interoperabilidad y usabilidad web que defina el Mintic.

La información sobre trámites y servicios deberá estar publicada en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT). Además, cada organismo deberá contar con una instancia encargada de liderar la estrategia, que puede ser el Comité de Gobierno en Línea y Antitrámites u otra que se determine.

(Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Decreto 2693, dic. 21/12)