Superservicios fija reporte de derechos de petición, quejas y recursos presentados a través del SUI (4:40 p.m.)

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios presentó a las empresas de servicios públicos, usuarios y demás interesados la Resolución 20151300054575, con la cual se establece el reporte de información de los derechos de petición, quejas y recursos presentados por los suscriptores o usuarios a través del Sistema Único de Información (SUI). Así, la superintendencia fijó los plazos y condiciones para que los prestadores de los servicios como acueducto, al­cantarillado, aseo, energía eléctrica, gas combustible por redes y gas licuado del petróleo (GLP) prepararen y envíen a través del SUI dicha información, que debe reportarse mensualmente, durante los primeros cinco días hábiles del mes siguiente. Por otra parte, advierte que la cla­sificación de las causales reportadas será la misma que se tipifique en el sistema de gestión documental de la entidad.