Trámites de cambio de operador de servicios públicos no se pueden congelar (4:10 p.m.)

La regulación vigente en materia de servicios públicos no contempla mecanismos para congelar trámites de cambio de operador. Por lo tanto, si la solicitud de desvinculación fue hecha por uno de los usuarios que recibe el servicio, los prestadores involucrados deben proceder con las verificaciones y trámites necesarios para hacer efectivo el derecho de libre elección, a menos que existan áreas de servicio exclusivo, indicó la Superintendencia de Servicios Públicos. De otra parte, señaló que el artículo 44 del Decreto 19 del 2012 (Decreto-Ley Antitrámites), que exige autorización del propietario o arrendador del predio, no es aplicable frente a solicitudes de desvinculación, mas sí para vincularse al servicio.