Aunque en la administración central de Bogotá se redujo el uso de la figura de prestación de servicios, que pasó de 29.626 contratistas en el 2011 a 26.124 en junio del 2012, esto no se ve reflejado en la suficiente creación de cargos, pues en el mismo lapso han ingresado a la planta de personal apenas 486 empleados nuevos, indicó la Personería Distrital. Las entidades que más utilizan esta modalidad de contratación son las que acumulan la mayor parte de quejas por parte de los usuarios, como es el caso de los hospitales y las secretarías de Integración Social y Seguridad y Convivencia. El ente de control denunció la falta de una política laboral seria en el Distrito Capital.