La Ley 1480 del 2011, por la cual se expidió el nuevo Estatuto del Consumidor, no afectó en nada la definición de consumidor o usuario que utiliza la Superintendencia de Servicios Públicos, por lo que cualquier análisis relacionado con el usuario de los servicios públicos domiciliarios debe realizarse a luz del régimen propio de estos servicios, es decir, la Ley 142 de 1994. Así lo señaló la entidad, en concepto de noviembre.