Como una manera de contribuir con la reparación integral de las víctimas del conflicto armado, el Ministerio de Justicia invitó a todas las entidades del sector financiero para que hagan público el contenido de la Circular Externa 021, expedida por la Superintendencia Financiera, que impartió instrucciones para implementar reglas especiales de administración del riesgo crediticio de esta población. Según la norma, los establecimientos de crédito deben poner a disposición de estas personas mecanismos ágiles de atención para tramitar y resolver de manera clara y oportuna las inquietudes, consultas y solicitudes que tengan en materia crediticia. También, se les ordena promover acuerdos de pago con esta población.