Minsalud propone nuevas reglas para asignación de citas médicas

El Ministerio de Salud propuso que las entidades promotoras de salud (EPS) reciban todos los días hábiles del año solicitudes de citas de odontología, medicina general y especializada, y que en el mismo momento le informen al afiliado la fecha de atención, sin que puedan negarse a recibir la solicitud o a fijar la fecha.

Según el ministerio, cuando la cita requiera autorización por parte de la EPS, esta deberá dar su respuesta lo antes posible, sin exceder de cinco días hábiles, contados a partir de la solicitud.

Además, estas entidades estarían obligadas a disponer de un sistema de información en el que se registren los siguientes datos: la fecha en la que el usuario pide la asignación de la cita, la fecha para la cual el usuario pide que le sea asignada la cita y la fecha para la cual se asigna la cita.

Del mismo modo, se propone que las EPS y las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) cuenten con mecanismos no presenciales para la solicitud, asignación y gestión de citas médicas.

Por otra parte, cuando por la condición clínica del paciente el profesional tratante determine que debe ser atendido con prioridad, la EPS gestionaría la cita dentro del plazo definido por el médico.

En el caso de citas con médico especialista para pacientes que presenten diagnóstico presuntivo o confirmado de cáncer, estas serían asignadas en un término no mayor a 10 días hábiles, y en el de las gestantes, en 5 días hábiles.

El proyecto de resolución estará disponible para comentarios hasta el próximo 15 de enero. Las observaciones pueden ser enviadas al correo aortega@minsalud.gov.co.

(Minsalud, Proyecto de norma, dic. 26/12)