La Registraduría Nacional creó una oficina en Bogotá para atender a personas en situación de discapacidad y a adultos mayores, que denominó OPADI. El despacho deberá responder los requerimientos realizados vía telefónica, oficio o por correo electrónico, para atender la demanda de trámites de identificación relacionados con el registro civil, la tarjeta de identidad o la cédula de ciudadanía.