El Gobierno diseñó la metodología para elaborar la estrategia de lucha contra la corrupción y de atención al ciudadano que deberá ser implementada por todas las entidades del orden nacional, departamental y municipal. La disposición señala que anualmente debe elaborarse dicha estrategia, la cual debe contener, entre otras: el mapa de riesgos de corrupción, las medidas para controlarlos y evitarlos, medidas antitrámites, rendición de cuentas y mecanismos para mejorar la atención al ciudadano. Adicionalmente, las entidades pueden incluir las iniciativas que consideren necesarias en su estrategia. También, deben organizar una oficina que se encargue de adelantar los procesos disciplinarios en contra de sus servidores públicos en caso de incumplimiento a la respuesta de peticiones, quejas, sugerencias y reclamos en los términos contemplados en la ley y quejas contra los servidores de la entidad. Finalmente, la verificación de la elaboración, visibilización, seguimiento y control de las acciones contempladas en la estrategia le corresponderá a la oficina de control interno.