El Ministerio de Salud expidió el Decreto 682 del 2018, que establece los requisitos para obtener la autorización de funcionamiento, las condiciones de habilitación y de permanencia que deben cumplir las entidades promotoras de salud (EPS) y las entidades adaptadas al sistema. (Lea: Negación de servicios de salud por trámites administrativos injustificados no puede trasladarse a usuarios)

Dentro de las novedades de esta regulación está que la Superintendencia de Salud será la responsable de renovar las autorizaciones de todas las EPS y de vigilar que estas entidades cumplan con los requisitos de habilitación y permanencia descritos por el decreto, algunos de los criterios serán reglamentados en los próximos dos meses. (Lea: Lanzan aplicación sobre servicios de salud)

El Decreto 682 unifica las reglas de operación para EPS del régimen contributivo y subsidiado, como herramienta para reducir las brechas entre afiliados. Se destacan medidas como la posibilidad de que cada EPS pueda solicitar autorización para prestar servicios a los afiliados de ambos regímenes.

Ahora bien, como entidades pagadoras deberán contratar, en igualdad de condiciones, tanto a prestadoras de salud de su filial como a empresas independientes. (Lea: Afiliados podrán cambiar de EPS a través de internet)

Dentro de las condiciones que serán exigidas a las entidades están las que favorecen la atención e información de los afiliados, como:

1. La existencia de diferentes canales y modalidades de comunicación apropiados al contexto de cada territorio.
   
    
2. La exigencia de sistemas que faciliten la atención a los ciudadanos, como la autorización electrónica de servicios médicos y medicamentos y
   
    
3. La creación de un sistema propio de la entidad para atender las peticiones, quejas y reclamos.

Así, las nuevas entidades interesadas en desempeñarse como EPS deberán cumplir con las disposiciones del Decreto 682 para obtener la autorización de funcionamiento.