Adoptan medidas para descongestionar direcciones territoriales del Mintrabajo

El Ministerio del Trabajo (Mintrabajo) definió tres líneas de acción para superar la congestión administrativa que se presenta en las direcciones territoriales y las oficinas especiales de esa cartera.

En primer lugar, se busca optimizar la conciliación, incentivando su uso efectivo como mecanismo alternativo de solución de conflictos. De esta manera, se garantizaría que las diligencias se atiendan en el menor tiempo posible y se fomentaría la definición de controversias.

Como segunda medida, se quiere impulsar las investigaciones administrativas pendientes de resolución, para que la gestión de los procesos sea más eficiente y expedita. Entre otras estrategias, se realizaría un inventario y una depuración de las actuaciones en curso, y se distribuirían las cargas laborales, de acuerdo con el personal disponible.

En tercer lugar, se propone cualificar los sistemas de atención al ciudadano. Para ello, las entidades deberán adoptar las medidas necesarias, con el fin de facilitar el acceso y garantizar la debida prestación del servicio.

Finalmente, los directores territoriales estarán facultados para suscribir convenios y acuerdos de colaboración con universidades que cuenten con pregrado en Derecho, con el objeto de que los estudiantes de los últimos semestres desarrollen en esos despachos los turnos de consultorio jurídico o pasantía, enfocados en la resolución de peticiones verbales y apoyo administrativo.