Cuando una persona sufre el incumplimiento de un contrato lo primero que debe hacer es intentar llegar a un acuerdo con la otra parte. Este puede gestionarse directamente entre los involucrados o mediante entidades como centros de conciliación, conciliadores en equidad, notarías, defensorías del pueblo o personerías municipales. Si se logra un arreglo sin intervención institucional se recomienda dejarlo por escrito con la firma de ambas partes para respaldar el compromiso.

En caso de no lograr un acuerdo, la persona afectada puede acudir ante un juez civil o un juzgado de pequeñas causas para iniciar un proceso judicial. El objetivo de esta demanda es declarar el incumplimiento del contrato, exigir su cumplimiento forzado o solicitar la terminación del mismo, así como el pago de los daños causados. El juez evaluará las pruebas, dictará sentencia y podrá ordenar medidas como el embargo de bienes para garantizar el cumplimiento de su decisión. (Lea: El incumplimiento contractual recíproco y simultáneo)

Para presentar una demanda se deben incluir datos personales de ambas partes, un relato detallado de los hechos, pruebas del incumplimiento y de los perjuicios, además de las peticiones específicas, como la devolución del dinero o el pago de intereses. Es necesario anexar también el acta de no acuerdo o la constancia de inasistencia a la conciliación. Si la reclamación supera los 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes se requiere abogado; de lo contrario, el proceso puede realizarse sin uno.

Es importante recordar que los contratos son de obligatorio cumplimiento. En acuerdos de alto valor, como la compra de inmuebles o vehículos, es posible incluir cláusulas penales que fijen previamente las indemnizaciones en caso de incumplimiento. Esto permite evitar procesos adicionales para probar los daños, facilitando una resolución más rápida y efectiva del conflicto contractual.

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