Cuando se publicita un servicio como ilimitado, este no debe tener ningún tipo de restricción o limitación en su uso. Si existen restricciones, estas deben ser informadas adecuadamente en la misma publicidad, con el fin de evitar inducir a error a los consumidores. Así lo consideró la Superintendencia de Industria y Comercio (Superindustria), al confirmar una nueva sanción pecuniaria contra Comcel S.A., por incurrir en publicidad engañosa en su servicio de internet móvil ilimitado. Cabe recordar que la Superindustria sancionó recientemente a esta empresa, por anunciar la entrega de módems con internet móvil a cero pesos, sin mencionar que el consumidor debía asumir el valor del IVA.