Debido a una actualización y migración de sus sistemas tecnológicos, la Secretaría de Hacienda de Bogotá informó que no prestará servicios digitales desde hoy, 19 de junio, a las 5:00 p. m., hasta el próximo lunes 22 de junio, a las 7:00 a. m., periodo durante el cual se suspende la atención presencial, oficina virtual, formulario de radicación de peticiones, quejas, reclamos y demás.

Para las notarías también se suspenden las consultas sobre deudas de impuesto predial de inmuebles en venta, transferencia o sucesión, así como la consulta de obligaciones tributarias pendientes de vehículos automotores.

La migración tecnológica, que estará en funcionamiento a partir de la próxima semana, permitirá integrar mejor la información, fortalecer procesos internos y mejorar la experiencia de los contribuyentes con gestiones tributarias más ágiles, organizadas y eficientes, en cuanto a:

- Información más precisa y centralizada.

- Procesos más rápidos y organizados.

- Mayor estabilidad y capacidad de crecimiento.

- Optimización de costos.

- Mejor seguimiento a trámites, solicitudes y casos.

- Fortalecimiento de la atención a la ciudadanía.

La entidad implementará el módulo SAP Customer Management (CM), que remplazará al actual SAP Customer Relationship Management (CRM), lo que busca organizar mejor los procesos internos, hacer seguimiento más preciso a casos y fortalecer la atención, todo para mejorar gestión en correspondencia, fiscalización y liquidación de impuestos.

Siga nuestro nuevo canal de WhatsApp. 

Gracias por leernos. Recuerde que si es suscriptor puede descargar el archivo soporte de esta noticia haciendo clic en el botón azul. Si le gusta estar informado, suscríbase y acceda a todas nuestras noticias, los datos identificadores y los documentos sin límites.