La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) publicó un proyecto de resolución con el fin de reglamentar los trámites de quejas, reclamos, denuncias y sugerencias dentro de la entidad. El proyecto establece todos los trámites que se pueden surtir de manera interna ante la Dian, la clasificación de las peticiones de acuerdo al interés general, particular, de consulta y de información y las modalidades del derecho de petición. Además, informa de los canales idóneos para la presentación de las peticiones, como el canal electrónico, la ventanilla única de correspondencia, el canal telefónico y el presencial. Se recibirán comentarios, observaciones y sugerencias sobre el proyecto de resolución del 16 al 22 de marzo del 2017, a través del correo electrónico coord.qrs@dian.gov.co.