Es obligación de los proveedores de redes y servicios adoptar la numeración de servicios semiautomáticos y especiales (marcación 1XY) en todo el país y realizar las gestiones al interior de la red que garanticen a los usuarios el acceso a los mismos. Dicha numeración cubre la necesidad de prestar algunos servicios de interés social que por su naturaleza exigen facilidades de recordación y marcación, por lo tanto no se entiende asignada a ningún operador ni empresa prestadora de determinado servicio. Así lo precisó la Comisión de Regulación de Comunicaciones, en reciente concepto en el que ordenó a Telefónica Móviles Colombia S.A. habilitar, en un término no mayor de 30 días, el enrutamiento de las llamadas realizadas a la línea 1XY-123 en los municipios asociados al Distrito de Policía del Líbano – Tolima.