Tecnología
Buscar Tecnología

CRC fija reglas para garantizar servicios de telefonía e internet

44622

Compartir por ×

Correo electrónico
CRC fija reglas para garantizar servicios de telefonía e internet  (Shutterstock)

En cumplimiento de las tareas asignadas con la expedición del Decreto 464 del 2020, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estableció, mediante Resolución 5951 del 2020, nuevas medidas enfocadas a garantizar el acceso de los ciudadanos a los servicios de telefonía e internet y su prestación continua de servicios.

 

Según esta resolución, los proveedores de internet podrán implementar medidas de gestión de tráfico que sean razonables y no discriminatorias respecto de algún proveedor, servicio, contenido o protocolo específico. (Lea: Proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones no podrán suspender labores)

 

Estas prácticas de gestión de tráfico son razonables cuando estén destinadas a:

 

-Reducir o mitigar los efectos de la congestión sobre la red

 

-Asegurar la seguridad e integridad de las redes

 

-Asegurar la calidad del servicio a los usuarios

 

-Priorizar tipos o clases genéricas de tráfico en función de los requisitos de calidad de servicio propias de dicho tráfico, entre otros.

 

Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que prestan el servicio de acceso a internet podrán priorizar el acceso a los contenidos o aplicaciones:

 

-Cuando se evidencien incrementos muy altos y recurrentes en la demanda de tráfico comparados con periodos similares de referencia

 

-Cuando se evidencie una degradación recurrente de la calidad del servicio ofrecida a los usuarios a nivel nacional o regional por efecto de haber superado la capacidad máxima de uno o más elementos de red

 

-Cuando el proveedor del servicio de acceso a internet haya realizado las demás acciones de gestión de tráfico previstas

 

Así mismo, definió reglas transitorias de facturación y cobro según las cuales durante el periodo de vigencia del estado de emergencia los operadores de los servicios de telefonía, internet y televisión por suscripción no podrán generar cobro alguno asociado a intereses por mora por el no pago del servicio.

 

La comisión aclaró que en todo caso esta facilidad temporal no implica la condonación de las sumas que se adeuden. (Lea: El coronavirus y su impacto legal en Colombia)

 

También se fortalecieron las condiciones bajo las cuales se autoriza a los operadores a realizar gestión sobre el tráfico que cursa por sus redes, reforzando de esta manera las reglas que fueron definidas por la Comisión desde el año 2011.

 

CRC, Resolución 5951, Mar. 26/20.

 

Reciba nuestro

boletín de noticias

TOP 10 MÁS POPULAR

Visto 20704 veces
45604

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 14091 veces
45611

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 13225 veces
45589

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 12645 veces
45549

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 12484 veces
45556

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 10988 veces
45599

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 10966 veces
45577

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 6801 veces
45590

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 5955 veces
45567

Compartir por ×

Correo electrónico
Visto 4784 veces
45609

Compartir por ×

Correo electrónico
35758

Compartir por ×

Correo electrónico
44584

Compartir por ×

Correo electrónico
43707

Compartir por ×

Correo electrónico
Compartido 6174 veces
44932

Compartir por ×

Correo electrónico
43907

Compartir por ×

Correo electrónico
44877

Compartir por ×

Correo electrónico
45272

Compartir por ×

Correo electrónico
43677

Compartir por ×

Correo electrónico
43999

Compartir por ×

Correo electrónico
43929

Compartir por ×

Correo electrónico
13598

Compartir por ×

Correo electrónico
14244

Compartir por ×

Correo electrónico
Comentado 64 veces
13024

Compartir por ×

Correo electrónico
30523

Compartir por ×

Correo electrónico
14990

Compartir por ×

Correo electrónico
32930

Compartir por ×

Correo electrónico
33218

Compartir por ×

Correo electrónico
30977

Compartir por ×

Correo electrónico
12267

Compartir por ×

Correo electrónico
11832

Compartir por ×

Correo electrónico