Usuarios que hayan celebrado contratos de anticipo tienen derecho a la devolución de dineros pagados en exceso (1:30 p.m.)

Las sociedades que realizan préstamos de dinero denominados contratos de anticipo o “créditos express” deben devolver las sumas que hayan cobrado de más por concepto de intereses y entregar una suma igual a título de sanción, en virtud de lo previsto en la Resolución 2425 del 2015. Para ello, deberán contactarse directamente con todos y cada uno de sus clientes, con el fin de hacer efectiva la devolución de dineros, publicando un aviso en su página web, redes sociales y en sus oficinas físicas, informando a los usuarios lo resuelto por la Superintendencia de Industria y Comercio. Así mismo, los clientes que hayan suscrito estos contratos deberán acercarse a las dependencias de estas compañías, con el fin de recibir instrucciones sobre el proceso a seguir para el reembolso. En todo caso, precisó la entidad, la norma mencionada aún no está en firme, debido a los recursos interpuestos. Las investigaciones sobre usura que se adelantan en la actualidad pueden ser consultadas en la Delegatura de Protección al Consumidor.