Es posible que ante la excesiva producción de bienes algunos no cumplan con las condiciones de calidad e idoneidad, por lo que, en primera medida, los productores y proveedores tienen derecho de examinar y reparar los bienes adquiridos por los consumidores, etapa que debe ser totalmente gratuita y que incluye tanto la mano de obra como los repuestos, piezas, componentes e insumos utilizados para dicha reparación, asumiendo también los gastos de transporte o traslado del bien, indicó la Superintendencia de Industria y Comercio. En este evento, es deber del consumidor entregar el bien en el sitio en que fue adquirido o en los puntos de atención establecidos, a su elección. Una vez se efectúen las reparaciones pertinentes, el bien deberá ser dispuesto al consumidor en el mismo punto donde fue solicitada la garantía, a menos que se acuerde otra cosa.