Sentencia SuperfinancieraAcceder a canales transaccionales desde sitios no seguros contraviene buenas prácticas de seguridad (11:48 a.m.)

Es deber de los consumidores financieros atender las disposiciones contractuales y recomendaciones de seguridad que imparten las entidades financieras, pues se trata de buenas prácticas de protección propia y tienen como fin evitar que terceros no autorizados tengan acceso a la información requerida para acceder a los recursos depositados en cuentas de ahorro. Así las cosas, precisó la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera, acceder al portal transaccional de la entidad con la que se ha suscrito un contrato desde sitios no seguros, como salas o café internet, contraviene dichas prácticas, ya que el acceso a dichas redes es público y, por ende, el cuentahabiente se expone a que se guarden en el equipo que utiliza las páginas que visita, incluyendo sesiones, descargas, usuarios y contraseñas, que pueden ser capturados por los administradores o por otros usuarios del sitio. En el caso bajo análisis, no se pudo predicar la responsabilidad de la entidad financiera demandada, pues se comprobó que el consumidor había realizado los accesos en la forma mencionada, en precedencia a operaciones que alegaba desconocer. Además, los movimientos no resultaban ajenos a su perfil transaccional. Su browser no soporta elementos de audio.